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Cambiare ordine
Gli ordini effettuati su The Golden Webshop purtroppo non possono più essere modificati o annullati online. Puoi, tuttavia, inviare un'e-mail a thegoldenwebshop@outlook.com in modo che possiamo vedere se possiamo fare la differenza. Spesso l'ordine viene preparato immediatamente, quindi sfortunatamente non possiamo garantire che il tuo ordine possa essere modificato.

Indirizzo inserito in modo errato
Purtroppo è dopo aver effettuato un ordine non è possibile modificare il proprio indirizzo se è stato inserito in modo errato. Puoi, tuttavia, inviare un'e-mail a thegoldenwebshop@outlook.com con la richiesta di cambiare il tuo indirizzo per questa consegna. Se il pacco è già stato inviato da The Golden Webshop, questo non può più essere modificato e attendiamo fino a quando non avremo ricevuto il pacco, dopo aver ricevuto il pacco, ci assicureremo che venga inviato all'indirizzo corretto.

account
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Spedizione

Inviare
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma di ricezione da parte nostra. Inizieremo quindi immediatamente a preparare il tuo pacco. Spediamo tramite PostNL e sempre tramite pacco. Ciò significa che hai sempre la possibilità di tracciare la tua spedizione tramite il codice track & trace che ricevi nella conferma di spedizione.

Durevolezza

Facciamo del nostro meglio per difendere la sostenibilità. Ad esempio, abbiamo un angolo vintage. Ma cerchiamo anche di riciclare il più possibile carta e cartone. Il tuo ordine verrà quindi (per quanto possibile) spedito in una scatola usata ma pulita.

Costo
Le spese di spedizione all'interno dei Paesi Bassi sono di € 6,95 (incl.21% di IVA) per pacco (consegna 2-4 giorni lavorativi).

Le spese di spedizione all'interno dei Paesi Bassi sono di € 4,10 (incl. 21% IVA) per pacco cassetta delle lettere (consegna 2-4 giorni lavorativi)

Spedizione gratuita per ordini superiori a € 75, -

Le spedizioni vengono sempre inviate come pacco comprensivo di codice Track & Trace. |

Consegna
Il tuo ordine ti verrà spedito entro 2-4 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di consegna per alcuni prodotti sono più lunghi. Questo è indicato per prodotto! Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito. Tieni sempre d'occhio il tuo codice track & trace per un aggiornamento tramite PostNL.

Preordinare
Poiché molti articoli hanno un corso veloce su The Golden Webshop e talvolta non possiamo rifornirli immediatamente lo stesso giorno o settimana, vendiamo anche articoli su base pre-ordine. Ciò significa che paghi un articolo, lo prenoti e che viene consegnato al nostro magazzino il prima possibile dopo la consegna. L'ultima data di consegna del prodotto è sempreindicato nella descrizione del prodotto. Questo è il giorno della spedizione, il tuo articolo verrà consegnato il giorno successivo (soggetto a PostNL) Se effettui un ordine con più articoli incluso un articolo in pre-ordine, tutto verrà ritirato e consegnato contemporaneamente sul pre-ordine esterno Data. Purtroppo non è possibile consegnare gli altri articoli prima o separatamente.

Ritardo
È possibile che PostNL abbia un malfunzionamento o uno sciopero o sia ritardato a causa dei giorni festivi. Il Golden Webshop purtroppo non è responsabile di questo. Tieni d'occhio tutti gli aggiornamenti tramite il codice track & trace. Non è chiaro il motivo per cui il tuo pacco è stato ritardato e non sei in grado di risolverlo? Si prega di inviare un'e-mail a thegoldenwebshop@outlook.com

Ricezione
Se non sei a casa durante la consegna del pacco e non ricevi un pacco buca delle lettere ma un pacco regolare, il postino lascerà un biglietto nella cassetta delle lettere indicando i passaggi da compiere.

Scambio e restituzione

Puoi sempre scambiare con noi entro 14 giorni. Nota: questo vale solo per gli articoli nuovi.

Sfortunatamente, gli articoli vintage non possono essere cambiati o restituiti. Questo perché passiamo tutto il nostro tempo alla ricerca di oggetti unici e d'oro. Inoltre, non puoi scambiare articoli vintage su The Golden Webshop perché abbiamo solo un pezzo di ogni articolo.
Gli articoli in saldo non possono essere cambiati o restituiti.
Gli oggetti che rientrano nei "mobili" come sedie, pouf, divani, tavoli, ecc. Purtroppo non possono essere scambiati o restituiti.

Consegna errata
Se ricevi un articolo errato, ti chiediamo di inviare un'e-mail a thegoldenwebshop@outlook.com contenente tutte le informazioni e una foto dell'articolo che hai ricevuto al posto dell'articolo ordinato. Lo risolveremo il prima possibile e ci assicureremo che l'articolo venga consegnato il prima possibile se disponibile.

L'articolo che hai ricevuto è l'articolo che hai ordinato, ma è danneggiato o manca qualcosa? Invia anche una foto dell'articolo, i tuoi dettagli e il problema a thegoldenwebshop@outlook.com.

Come faccio a restituire una parte del mio ordine o l'intero ordine?

Se desideri restituire un articolo del tuo ordine o l'intero ordine, invia un'e-mail a thegoldenwebshop@outlook.com contenente: i tuoi dati, il numero dell'ordine, gli articoli che desideri restituire e il motivo.
Dopo aver ricevuto il tuo reso, controlleremo se l'articolo o gli articoli soddisfano tutte le condizioni e, in tal caso, procederemo al rimborso dell'importo dell'acquisto. Al momento della ricezione del tuo reso, ci assicureremo che riceverai una nota di credito entro 14 giorni e l'importo verrà rimborsato sul tuo account.
Oggetti fragili come vasi, pentole, ecc. Devono sempre arrivare integri al nostro indirizzo di restituzione. Se l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto, purtroppo non possiamo effettuare un rimborso. Si consiglia di imballare adeguatamente gli articoli fragili e di restituirli assicurati se necessario.

Condizioni di reso

Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali e / o nella confezione (etichette incluse)
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati
Gli articoli non sono vintage

* Gli articoli che non soddisfano le condizioni di cui sopra purtroppo non possono essere restituiti, non ci sarà alcun rimborso. Tutti gli articoli vengono ricontrollati prima della spedizione quando sono imballati e per eventuali resi.

Scambio
Purtroppo non è possibile cambiare il tuo articolo con un altro. In tal caso, rispedisci i tuoi articoli, verranno accreditati se soddisfano le condizioni. Puoi quindi ordinare tu stesso l'altro articolo.

Condizioni di garanzia e periodo di garanzia
Il Golden Webshop utilizza un periodo di garanzia di 30 giorni dal ricevimento dell'articolo.

Ci sono una serie di eccezioni in cui non possiamo dare una garanzia, vale a dire,

Usura eccezionale
Caduta d'acqua o usura da impatto
Danni per negligenza
Mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio
Garanzia sulla resistenza alla lavastoviglie, resistenza al forno e resistenza al magnatron.

Costi di restituzione
I costi per la restituzione dei nostri articoli saranno a carico del cliente. I costi dipendono dal metodo di spedizione scelto. Nota: le spedizioni restituite senza track & trace e perse per posta non verranno accreditate. Quindi conserva sempre la ricevuta di spedizione con track & trace fino a quando il tuo reso non è stato elaborato.