POLITICA DI RITORNO
CAMBI E RESI
Possiamo sempre scambiare entro 14 giorni. Nota: questo vale solo per gli articoli nuovi.
Gli articoli vintage purtroppo non possono essere scambiati o restituiti. Questo perché passiamo tutto il nostro tempo alla ricerca di articoli unici e d'oro. Inoltre, non puoi scambiare articoli vintage su The Golden Webshop perché abbiamo solo un pezzo di ogni articolo.
Gli articoli in vendita purtroppo non possono essere scambiati o restituiti.
Consegna errata
Se ricevi un articolo che non è corretto, o non è stato ordinato, ti chiediamo di inviare una email a thegoldenwebshop@outlook.com contenente tutte le informazioni e si prega di includere una foto dell'articolo che hai ricevuto al posto dell'articolo ordinato. Lo risolveremo il prima possibile e faremo in modo che l'articolo venga consegnato il prima possibile se disponibile.
L'articolo che hai ricevuto è quello che hai ordinato, ma è danneggiato o manca qualcosa? Invia anche una foto dell'articolo, i tuoi dettagli e il problema a thegoldenwebshop@outlook.com.
Come posso restituire una parte del mio ordine o l'intero ordine?
- Se desideri restituire un articolo del tuo ordine o l'intero ordine, invia un'e-mail a thegoldenwebshop@outlook.com contenente: i tuoi dati, il numero dell'ordine, gli articoli che vuoi restituire e il motivo.
- Dopo aver ricevuto il tuo reso, verificheremo se l'articolo o gli articoli soddisfano tutte le condizioni e, in tal caso, rimborseremo l'importo dell'acquisto. Quando riceveremo il tuo reso, ci assicureremo che tu riceva una nota di credito entro 14 giorni e che l'importo sia stato rimborsato sul tuo account.
- Gli articoli fragili come vasi, pentole ecc. devono sempre arrivare integri al nostro indirizzo di restituzione. Sfortunatamente, se l'articolo è danneggiato durante il trasporto, non possiamo effettuare un rimborso. Ti consigliamo di imballare bene gli articoli fragili e di rispedirceli assicurati, se necessario.
Condizioni di reso
- Gli articoli vintage purtroppo non possono essere scambiati o restituiti. Questo perché passiamo tutto il nostro tempo alla ricerca di articoli unici e d'oro. Inoltre, non puoi scambiare articoli vintage su The Golden Webshop perché abbiamo solo un pezzo di ogni articolo.
- Gli articoli in vendita purtroppo non possono essere scambiati o restituiti.
- Gli articoli che rientrano nella categoria "mobili" come sedie, pouf, panche, tavoli, ecc. purtroppo non possono essere scambiati o restituiti.
- Sfortunatamente, i bouquet non possono essere scambiati o restituiti.
- Gli articoli assemblati dal cliente non possono essere restituiti.
- La confezione regalo non può essere restituita.
*Gli articoli che non soddisfano le condizioni di cui sopra purtroppo non possono essere restituiti, in tal caso non verrà effettuato alcun rimborso. Tutti gli articoli vengono ricontrollati prima della spedizione al momento dell'imballaggio e di eventuali resi.
scambio
Purtroppo non è possibile cambiare il tuo articolo con un altro articolo. In tal caso, restituisci i tuoi articoli, verranno accreditati se soddisfano le condizioni. Puoi quindi ordinare tu stesso l'altro articolo.
Condizioni di garanzia e periodo di garanzia
Il Golden Webshop ha un periodo di garanzia di 30 giorni dal ricevimento dell'articolo.
Vi sono, tuttavia, una serie di eccezioni per le quali non possiamo fornire alcuna garanzia, vale a dire,
- Usura eccezionale
- Usura a cascata o shock
- Danni per negligenza
- Mancata osservanza delle istruzioni di lavaggio.
Costi di restituzione
Le spese di restituzione dei nostri articoli saranno a carico del cliente. I costi per questo dipendono dal metodo di spedizione scelto. Nota: le spedizioni restituite senza track & trace e perse per posta non verranno accreditate. Quindi conserva sempre la tua prova di spedizione con tracciabilità fino a quando il tuo reso non è stato elaborato.
